镇江润州局积极打造安全放心消费环境

　　为提高群众消费生活的安全感和满意度，今年以来，镇江市润州区市场监督管理局把构建放心安全的消费环境作为服务民生的关键，不断强化工作举措，大力营造安全放心的消费环境。
　　一是以宣传教育为先导，营造安全消费氛围。以3.15国际消费者权益日为契机，抓好“携手共治，畅享消费”主题宣传，开展各类服务咨询活动9场次，各类宣传资料2300余份，现场接受各类法律、消费咨询128起。将消费维权的“关口”前移到消费警示、消费知识普及、消费宣传上来，一方面引导老百姓科学消费、理性消费；另一方面深入开展法规宣传，努力营造放心消费环境，让老百姓“敢”消费。
　　二是以放心创建为载体，发挥示范带动作用。借创建放心消费示范街的契机，大力开展放心示范街建设，以点带面形成辐射带动作用。充分发挥主管职能部门的指导作用，先后对金山宝地和万达广场餐饮放心消费示范街创建工作精心组织、耐心培育、严格把关，并健全完善商家退出和摘牌机制，确保放心消费示范街货真价实，真正发挥典型示范的带动作用。目前，金山宝地和万达广场放心消费示范街在镇江市已经享有较高的美誉度，成为辖区较为知名的放心消费餐饮场所。
　　三是以信用监管为牵引，强化企业社会责任。推动建立以信用监管为核心的新型市场监管机制，根据日常监管情况和数据分析，梳理筛选了120户具有代表性和典型性的市场主体作为试点工作开展对象，着力抓好食品质量安全信用分类分级管理试点。积极推进市场监管由巡查向随机抽查的转变，抓好企业信息公示抽查工作，完成企业即时信息公示、年报信息抽查143户，下发《责令改正通知书》7份，上报典型案例12件。
　　四是以平台创新为抓手，推进放心消费建设。紧跟信息发展潮流，充分发挥“市场信息化远程信用监管平台”政府监管、企业负责、社会监督作用，推进安全放心的消费环境建设。该平台已在辖区3个市场运行，另在8个市场进入平台实际调试和试运行阶段。“市场信息化远程信用监管平台”市场信息的透明化，使群众实现了选择消费；维权通道的便捷化，方便了群众投诉举报；消费宣传的直观化，增强了对群众消费引导的效果。
　　五是以消费维权为保障，提升群众消费信心。狠抓与群众生活息息相关的重点商品、重点服务领域的消费维权，减少消费者损失。从严格流程规范、强化消费维权管理入手，着力拓展调解平台，提高消费维权效能。并组织开展消费投诉热点研讨，提高消费维权能力，全方位抓好消费维权工作，保障消费者合法权益。截至目前共受理流转12345投诉件132件，12315投诉件215件，为消费者挽回经济损失59.89万元。