银行要撤柜面业务？传言起风波！

　　银行：是升级系统；老人：我们不会用自助取款机，撤了存取款不方便

　　常州人都知道当地有个古街——杨桥老街。连日来，当地成千上百的老人反映，杨桥地区唯一的商业银行杨桥分理处打算撤出当地，只留下自助取款机，而老人们一方面不会使用ATM机，同时，他们长时间也习惯了到银行柜面办理业务，而撤柜后，即使是当地最近的银行分理处，距离他们也有四五公里远，家门口的唯一的银行一下子撤掉，老人们生活习惯变了，一时无法接受。对此，银行方面表示，他们是系统升级，会维护老人的利益。目前，政府、银行等部门还在进一步协调处理此事。

　　居民反映：

　　银行如“撤柜”，存取款太不方便

　　杨桥地区位于常州市武进区前黄南部，周边常住人口1万多人，工业企业160多家。周边有谭庄村、奋庄村、宜兴市福巷桥村、黄土村。

　　昨日上午，在杨桥老街，一位66岁的居民陈大爷说，他一直在银行柜面存取款，不会操作ATM机，有一回，他尝试着操作了以后，结果，他的卡被吞了。除他之外，他身边的不少40岁以上的中老年人都不会使用自助取款机，

　　一位街坊邻居因为不会使用机器，他让儿子帮他取款，结果儿子帮他取了2000元的钱之后，儿子拿去赌钱赌输了。居民说，这家商业银行分理处撤柜的迹象早就有了，以前，他们的水费、电费、有线电视费用还能去交一下，而现在，这家银行分理处已经取消了这些业务。

　　据当地居民介绍，该商业银行杨桥分理处，其前身为杨桥农村信用合作社，1953年，由杨桥地区群众以购股入社的形式组建而成。后来，随着我国市场经济的建立以及经济社会的发展，农村信用合作社实行了体制、机构的调整，农村信用合作社逐步更名为农村商业银行。杨桥分理处的经营网店坐落于杨桥集镇区，现有工作人员5人，对外业务除了杨桥村外，还覆盖部分宜兴居民，其网店主要开展存款、取款经营业务，年存款额最高时达到1.5亿元。作为当地唯一的一个金融机构，该银行分理处始终坚持以服务三农为宗旨，自建立63年来，为繁荣地方经济，服务乡村企业，方便广大群众发挥了积极作用。

　　居民刘先生表示，近年来，该商业银行杨桥分理处因客观和主管上的原因，多次提出要撤销经营网店，在当地产生极大的负面影响，严重伤害了当地老年群体。不少老年居民表示不满。杨桥老街距离前黄镇8公里，地理位置特殊。距运村集镇4公里，距离漕桥集镇段7公里，由于这次杨桥分理处取消了柜台业务，增设ATM机自动取款，将给附近5000多名老年群体带来诸多不便，自5月份以来，杨桥村委就撤销柜台一事多次协调，但至今无结果，民众反响强烈。

　　农村信用社改制成农村商业银行，虽然形式、体制发生了变化，但是，中央银监局下达的服务宗旨没变，农村商业银行的服务宗旨是服务三农。群众利益无小事，维护群众的利益就是最大的民生事业，杨桥人民强烈要求杨桥分理处保留柜面存取款业务。

　　银行表示：

　　向上级请示后会给出详细答复

　　记者将此事反映给该商业银行以后，银行方面表示，他们向领导反映之后再给记者详细的解释和答复，但是，截止记者发稿时止，对方尚未给于任何给任何的说明。同时，居民们还表示，7月2日，他们还向常州市信访部门反映此事，信访部门相关负责明确向老人们表示，一定会妥善处理此事，方便杨桥当地老人的生活，维护当地老年居民的合法权益。

　　此事最终如何解决，本报将进一步关注。

　　本报记者张战斗