绿瘦“美丽家”俱乐部成立 用户服务体验再升级

来源: money.china.com

2017年2月24日、26日两天，绿瘦健康产业集团（以下简称“绿瘦”）旗下大客户俱乐部——绿瘦“美丽家”俱乐部于广州、深圳两地举办了以“温情二月，独具匠心”为主题的皮具手工DIY活动。这也标志着，致力于打造用户极致体验的绿瘦“美丽家”俱乐部正式成立。在完成集团化升级之后，绿瘦迅速打出一套组合拳——成立大客户服务部，构建CRM管理体系，打造“专+减脂平台”好享瘦APP，力图立体化提升用户体验。

美丽家俱乐部留下亲密合影

在活动现场，记者看见许多绿瘦的客户带着自己的家人、朋友参加活动。携闺蜜参加活动的张女士特地将先生和儿子的姓名印在作品上，“自己创作的心意无价，刻上家人的名字还是很有纪念意义的”。携女儿和先生前来的谢女士表示：“今天我们一家三口在这里玩得很开心，也希望“美丽家”可以多举办一些适合全家参与的活动。”

皮具DIY活动现场

据了解，绿瘦于去年年底对外宣布完成集团化升级，并公布了下一个五年的“新体验”战略。此次绿瘦“美丽家”俱乐部是否是“新体验”战略实施的重要一环呢？在活动现场，记者采访了绿瘦“美丽家”俱乐部负责人曾广堃，她表示，2017年是绿瘦集团的“升级元年”，这个“升级”不是单纯的某一点或某一局部，而是整体与全局。企业的稳健发展离不开两个永恒不变的话题：产品和服务。在用户服务方面，绿瘦始终以用户的需求为导向，不断提升与改进，力争达到优质与卓越。绿瘦“美丽家”俱乐部是绿瘦在大客户服务提升上迈出的第一步，也是服务体验1.0向服务体验2.0的进阶，“服务从此‘线上线下合一’，必将带给客户全新的体验与感受”她如是说道。

在“健康中国”战略的大环境下，大健康行业发展势头迅猛。作为中国体重管理行业的领头羊，绿瘦在十年的发展中以“想瘦很简单，健康更重要”作为企业Slogan，不断完善服务，实践“普及健康生活、优化健康服务”的责任，取得了长足的进步，以实际行动加快推进健康中国的步伐。

曾广堃介绍说“美丽家”的内涵是：在带来美丽、健康、自信的同时，也为客户营造绿瘦“家”一般的浓浓温情。而充满寓意的俱乐部Logo整体设计清新典雅，代表着绿瘦人对于健康生活的理解和享受缤纷生活的期盼。

绿瘦“美丽家”俱乐部旨在为绿瘦“佳”人们提供多元化的健康生活方式和更多增值服务。在这个“家”里，“佳”人可以享受到多种专属权益：包括参加俱乐部举办的各类型线下体验活动、生日关怀、爆品秒杀、年终答谢等一系列尊享服务体验。接下来，绿瘦“美丽家”俱乐部将会在全国各地深入展开客户访谈，以及举办丰富多彩的线上商城秒杀和线下活动，把更完善的服务体验带给客户。