无锡锡山地税启用“办税e点通”自助查询机

　　近日，“办税e点通”自助查询机落户无锡锡山不动产登记中心契税征收窗口，吸引纳税人的眼球。这是无锡市锡山地税局为深化“放管服”改革、优化税收营商环境的又一创新举措。

　　“办税e点通”自助查询机通过人机会话完成税收自助咨询，纳税人不用再到服务窗口询问办税人员即可获取办税流程、所需资料、应缴税款、涉税政策等信息。该自助查询机率先在房产交易涉税领域试点运行，通过设置一些基础问题让纳税人根据自身实际情况进行点击选择（如是一手房还是二手房、婚姻的状况、是否唯一住房、二手房持有时间等），最终为纳税人呈现办税所需要提供的资料清单和办税流程，并可实现自助打印。纳税人还可以通过输入相关涉税数据计算所需要缴纳的税费。据测算，“办税e点通”自助查询机计算税费的效率较窗口人工计算提高了30%以上，减少了纳税人排队等待时间，在方便纳税人的同时，也缓解了服务窗口的压力，实现了征纳双方的共赢。