淮安地税着眼“微创新”激活便民办税一池春水

　　今年以来，江苏省淮安地税局紧扣“便民办税春风行动”主题，坚持纳税人需求导向，着眼细微之处，狠抓创新探索，在精简流程、降低成本、提高效率等方面深耕细作，真正将“减负增效”落在实处，为纳税人提供规范、便捷、高效、优质的服务，促进征纳关系更加和谐。

　　一是首创房屋登记簿信息利用查询系统。该局联合住建局进行跨部门系统流程再造，创新推出房屋登记簿信息利用查询系统。纳税人在地税窗口利用二代身份证直接验证查询，无需再至住建窗口开具房屋登记簿信息证明，不仅解决了“多头跑、多次跑”的问题，还实现了“三个零”：“零等待”，办理时间从以前的两小时左右提速至“立等可取”；“零费用”，纳税人无需再支付任何费用，减少了办税成本；“零风险”，系统实时采集纳税人的住房信息，杜绝人为操作和权力寻租，规避了之前纸质证明造假的风险。自5月份上线以来，已办理了5408件次房屋登记簿信息查询业务。

　　二是率先实现“全市通办”。该局率先在全省范围内探索并实现“全市通办”，突破地域和辖区限制，方便纳税人在市域范围内就近选择办理合计8大类117小项的涉税事项。为解决异地税款入库问题，该局将原有的单机版POS机更新为与税库银多方联网的Mispos机，确保税款直接转入所属金库并且无需对账。自1月份实施以来，已成功办理“全市通办”业务481件，平均为每位纳税人节约时间成本达4小时。

　　三是拓展自助办税网络。该局依托自助办税网络，不断延伸服务空间，建设成为除办税服务厅、网上办税厅之外的第三大办税服务平台，为纳税人提供7*24小时全天候自助办税服务。同时，不断丰富自助办税终端服务功能，尤其是继全国首创社保费征收“四方联网”模式之后，又探索实现了社保费异地征缴。目前，在市区公共服务场所投放自助办税终端12台，今年1至6月共办理代开发票46826份，社保缴费15868户，补打完税证6095份，分别同比增长95.21%、38.08%、4.37%。

　　四是增创新媒体服务优势。该局抢抓新媒体发展机遇，及时搭建“淮安地税”微信公众服务平台，设置了税收知识库查询和涉税资讯、办税互动、微服务三大板块以及每周热点信息发布等服务栏目，方便纳税人及时准确获取涉税信息，开启了纳税服务“政策洼地、服务高地、效能强地”的新模式。该平台自开通以来，关注度和影响力不断提升，截至目前，受众已达3222位纳税人，尤其在5月份举行的“地税微信•有奖关注”活动中，仅一个月内微信关注量就增长了约50%，宣传辐射范围得到进一步扩大。