沛县打造节日农机良好消费环境

　　春节即将来临，外出务工人员陆续返乡，沛县农机维修、销售市场也进入一个小高峰期，为切实维护农民群众及农机消费者的合法权益，县农机部门积极抓好节日农机市场监管，积极为农民群众打造放心的农机消费服务环境。

　　一是强化监督检查，提高服务质量。严格按照国家农机三包规定的有关要求，县农机部门对农机销售、维修服务网点进行监督检查。通过检查，帮助其完善规章制度，增强服务意识，规范农机售后服务行为，提高服务能力，保证服务质量。

　　二是完善投诉机制，实施重点整治。利用“农机科技下乡”活动平台，加强农机投诉宣传，让农民群众了解维权知识，知道如何投诉，怎样投诉；及时公布农机投诉电话，畅通农机投诉渠道，让农民群众能及时维护自身合法权益；同时建立以农机投诉为信息反馈窗口的农机市场监督管理机制，结合农机市场治理整顿工作，充分发挥社会监督力量的作用，对消费者反映和投诉举报的不良违规经营行为，及时进行查处整改，维护消费者的合法权益。

　　三是实施跟踪服务，优化监管环境。县农机部门派出工作组，通过电话联系、农机质量投诉反馈等形式对购机补贴产品的质量和售后服务情况进行跟踪调查。全面了解和掌握享受国家购机补贴政策农机具在实际农业生产中的安全性、适用性、质量可靠性、售后服务等方面的情况，及时发现问题和解决问题，及时为农民群众提供法律和技术援助，切实维护农民群众的合法权益。