春节期间我市仅接到一起消费投诉

汽车进店长时间维修，三包期内未提供备用车，耽搁了春节出行，听起来让人难以接受。这不，春节期间，我市市场监督管理局12315投诉举报中心就转接到了泰州12315的这起冷门投诉。

春节正是用车的节骨眼，但一市民的爱车在节前由于故障送进了经销店维修，维修时间超过了原本承诺的时间。该市民认为，包修期内汽车因故障修理时间超过5天，经销店应当提供备用车，然而郁闷的是，店方不能满足要求。就这样，他过年外出拜年只能告别汽车了。该市民表示，要是早知道这样，他就会去别处修，说不定可以提早提车，也就不会给春节的出行无故增添如此麻烦，实在不能接受。目前，这起投诉正在受理中。

12315投诉举报中心数据显示，除了这起转接投诉，春节长假期间，我市未接到一宗消费投诉电话，全市场秩序井然，消费环境相当和谐。餐饮、购物、美容美发、洗浴这些以往消费者投诉集中的领域均实现“零投诉”。据悉，节前市场监督管理部门根据广大市民的消费特点，重点加大了对与群众节日消费密切相关的食品、烟酒、烟花爆竹等重点商品以及农贸市场、商场等重点单位的检查力度，使全市的消费环境得到了明显改善，商场、餐馆业自律意识增强。