南京市民政局力推专业养老服务走进家庭

      一是完善综合保障。出台《南京市家庭养老床位试点实施办法（暂行）》政策文件。设立家庭养老床位综合运营补贴，收住本市户籍半失能、失能失智老人，基准运营补贴分别按每人每月160元、240元的标准发放，其中低保“双失”（失能、失智）老人，按每人每月400元标准发放，并根据养老机构评定等级上下浮动运营补贴。二是定制个性服务。根据评估确定老人护理等级，养老机构与老人签订服务协议，可为居家老年人提供个性化服务组合，涵盖生活照料服务、电子信息化服务、康复护理服务、医疗护理服务、精神慰藉等五大服务领域。三是明确管理标准。“五个统一”：即家庭养老床位老人应与入住机构老人统一评估、统一协议、统一服务内容、统一服务流程、统一人员调度，在信息平台上纳入统一空间管理，保证家庭养老床位老人服务品质。四是严格服务追踪。委托第三方专业机构对服务满意度进行评估，并要求调查满意率不低于90%。