手机南京被偷,12天后现身北京

26.03.2015  11:37

  失主北上寻“疯6”,碰到一串“杯具

  先是北京警方不愿出警,后被售后店告知:有人拿你手机来换了新的,你的“苹果”去上海了

  

  昨天,南京小伙王宁联系扬子晚报,称自己花了6888元买的一部iPhone6 plus,于3月9日晚在丹凤街一个路口被偷走。随后,他在3月21日发现手机已被送进北京通州的一家苹果售后店。

  昨天上午8点多,王宁带上南京玄武公安分局办理的立案手续,坐上高铁独自赶往北京。下午3点多,扬子晚报记者联系王宁时,他仍在和通州梨园派出所的民警沟通,希望由对方陪同到这家苹果售后店调查取证,但尚没有结果。2个小时后,王宁直接找到苹果售后服务店并联系“平安北京”微博后,警方才出警。店家告诉警方,在没有手机发票及相关资料的前提下,有人拿着王宁的手机来换新机,旧手机则被寄回上海苹果总部。扬子晚报全媒体记者梅建明

  骑车等红灯,歌声停了“苹果”没了

  3月9日晚上10点多,23岁的王宁骑自行车回家,行至南京丹凤街一个路口等红灯时,突然感觉耳机歌声没了,赶紧掏了一下上衣口袋,发现放在口袋里的iPhone6 plus已不翼而飞。

  王宁告诉扬子晚报记者,当时正是绿灯闪起,他脚撑着自行车往前冲的那一刻,耳机里的声音突然消失了。他刚开始还以为是连接耳机的线脱离了,赶紧刹车停下,摸了一下口袋,没有摸到手机,又以为苹果手机掉地上,看了一下也没有,赶紧回头寻找,发现身边匆匆走过多名骑车人,什么也没有看到。

  “当时心一下就紧了,我上衣口袋还有拉链,我清楚地记得拉紧了的,但我再摸再看时,发现拉链被人拉开了,手机也不见了。”王宁告诉记者,可能是专注听歌,自行车在行进当中也有颠簸,途中被紧跟的人拉开拉链也没有察觉到。在四处寻找无果,确定手机是被人偷走后,他只得报警求助。

  民警对他的这个过程做了笔录,同时准备调取案件发生路段的监控,但发现监控归交警部门管理,需要作进一步的协商,才能取得监控内容,再进一步确定犯罪嫌疑人偷窥及其它相关情况。办案民警交待王宁先回家等候,也可以根据苹果的相关功能进行查找,有线索后及时跟警方沟通。

  天天网上查,“苹果”竟飞到北京了

  “这部新苹果手机花了我6888元,被人偷了心里肯定不舒服,我也着急,担心被刷机再也找不回来了。”王宁说,为了寻找自己的手机,他每天都要上网查询,终于让他查到了手机的下落。

  王宁告诉记者,3月21日他照例上官网查询时,竟然发现自己的手机飞到了北京,从序列号显示的位置来看,位于北京市通州区翠景北里10号楼8号的一处苹果授权服务点,且状态为换机。

  “每一部苹果手机都有一个序列号,不会重复,而在官网里显示的这个跟我相同,应该就是我的手机到了这里。”王宁说,为进一步证实自己的手机确实在北京,他委托了自己一个懂技术且在苹果相关公司工作的朋友查询,在反复确认序列号正确的前提下,肯定地告诉他这部手机现在就放在北京的这家苹果售后服务公司里。

  “为什么我在南京被偷的手机,飞到了北京呢?这到底是通过什么渠道过去的?而且不法途径的手机,怎么又能堂而皇之地被摆进官网售后服务店,准备换机呢?”王宁告诉记者,他搞不懂其中一连串的疑问,决定亲自跑过去搞个明白,看能不能弄回自己的手机。

  千里追手机,“苹果”又去上海了

  昨天上午8点45分,王宁坐上前往北京的G34次高铁。去之前,他与玄武公安分局新街口派出所接警的民警反复沟通,拿上了立案告知单,同时民警还告诉他如果需要警方提供其它资料,随时与他们联系。

  下午3点多,王宁赶到了北京通州区梨园派出所,希望民警能到苹果售后服务现场,但梨园派出所的民警告诉他,需要南京玄武公安分局刑警大队出协查函给通州公安分局刑警大队,他们接到刑警大队的指令后才能出警到现场。

  王宁说,南京警方甚至都愿意发传真,请求梨园派出所协助调查,但还是不行。“所有的证据证明我失窃的手机就在这家苹果售后服务店里,北京警方只要出警一查就明白了,但他们就是不配合,我都跟他们协调了2个小时了。”王宁说,无奈之下,他下午5点多又赶到通州的这家售后服务店。

  在与工作人员沟通后,工作人员先是否认该手机在店里,在证据面前又不得不承认该苹果手机确实在店里。王宁联系了平安北京警方,在对方的督促下,当地派出所出警,并查实,该售后店在21日当天,替拿来王宁手机的机主更换了新手机,这部旧手机已被送至上海总部。“他们没有索要对方的任何材料,就更换了新机子,这明显是一部赃机,苹果售后店的工作人员却让我自己去找上海总部。”王宁说,北京这家苹果售后服务总部明显违规操作。

  记者调查

  通州苹果售后店:没有发票也能刷机

  昨天下午,扬子晚报记者查询到位于北京通州翠景北里10号楼8号的这处苹果授权服务点,通过电话联系了一名工作人员,得知这里不需要苹果的发票及三包卡,也可以提供刷机。

  扬子晚报记者表示,希望对方能提供苹果机的刷机服务。工作人员先是询问记者的苹果手机出了什么问题,记者称忘记了密码。刚开始工作人员说,拿着手机过去,必须拿发票或者三包卡等资料,见记者称已丢失,他称可以先带机子过去,到时可以拿身份证登记一下,也可以提供刷机。“刷一次机,收费在100多元左右,没有发票也可以的,具体的你到店验机再说吧。”这名工作人员说。

  由此看来,该苹果售后服务店明显存在漏洞,如果是非法渠道来源的苹果机子,使用的是假身份证,很容易就能蒙混过关。

  苹果官方售后:更换刷机必需发票

  记者又通过网上查询到苹果售后服务电话,工作人员告诉记者,如果是简单的问题,工程师可以现场处理的,可以不需要发票。但如果涉及到刷机,或者更换新机,则需要提供发票或者三包卡。“如果售点店不向机主索要这些材料,那就有可能违规。”这名工作人员说。

  对于频频被盗的苹果手机进入该公司售后服务点,是否可以配合机主拿回手机,这名工作人员称,他们没有权力暂扣被机主认为是来源不正规的手机,只有公安介入,他们才配合。

  小知识

  四大秘笈助你找回苹果手机

  ●手机已经越狱,也就俗称的刷机,如果安装了第三方安全软件,第三方安全软件有方便被盗手机找回的功能。

  ●手机未越狱,但已经开启“查找我的iPhone”功能,可以通过上网使用find my iPhone查到手机的具体位置。此方法需要在丢失手机后尽快进行,以免手机的“查找我的iphone”功能被关闭。

  ●手机未越狱,也没有开启“查找我的iPhone”功能。可以通过查询ICCID的方法,只要在相关的平台上出现这个号码,就能找到它的动向。

  据介绍,小偷偷到手机后,是要卖出去变现,因此必须刷机,也就是给手机重装系统,洗去原机主的个人信息。但苹果手机有一个特点是,刷机后必须使用SIM卡激活,激活的同时,这个卡的卡号会发往苹果服务器注册,服务器会将SIM卡上的ICCID号登记下来,而ICCID包含SIM卡对应的手机号码。也就是说,只要知道这个ICCID号,就可能查出使用这部手机的电话号码,从而联系到使用这部手机的主人,可以在警方的帮助下拿回手机。

  ●可通过维修记录查询,找回手机。除刷机外,小偷对偷来的手机还有一种处理方法,就是通过维修店换机。换机是在保修期内,去官方售后维修店,以各种机子问题为理由要求维修,而苹果手机保修期中的唯一维修方式就是置换一台没有后盖、符合苹果手机出厂标准的“”手机,并实时查到手机进入售后维修店的时间和维修店地址。王宁同时也是通过这一方式,找到了自己的手机流向了北京。

  【未完待续】

  虽然已经知道了手机的去向,但一些关键问题仍未得到解答。

  ·王宁的手机被偷,为何十多天后出现在北京?

  ·跨省销赃网络已经出现,再出现类似情况如何求助警方?

  ·赃物竟流回苹果公司,王宁还能否拿回自己的手机?

  本报将持续关注

编辑: 廉昕朦、王瑶