苏州市吴江区总工会“五大服务品牌”倾情服务职工服务企业

本网讯   近年来，苏州市吴江区总工会坚持创新引领，围绕推进转型升级建功立业行动、构建和谐劳动关系行动、企业职工文化建设行动、夯实工会工作基础行动、民生幸福帮扶服务行动等，逐步形成生力军、沟通人、活力队、暖心人、娘家人等“五大服务品牌”，倾情服务职工服务企业，全力助推吴江工会工作健康快速发展，为地方经济社会建设添砖加瓦。

经济发展生力军

为全力服务于区“1058”工程，区总工会围绕重点工程和民生实事工程培养高素质人才队伍。随着承办省级、连续4年承办苏州大市级职工技能竞赛的筹备经验不断丰富，结合吴江产业特点和区镇特色，区总工会开展“区级十大工种”和“一镇一品”竞赛活动。2013年，区总工会联合有关部门启动了大客车驾驶技能、电信宽带装维技能、流置针脉输液技能、导游、银行柜面等11个项目的竞赛。2014年又创新开展了农产品检测、电梯维修、有线电视网络维修、污水检测等项目的竞赛。

为确保赛有所获，区总工会加大奖励力度，对成绩优异者授予物质和精神奖励，已有1500余人获“吴江区技术能手”，由技能大赛产生苏州、省级“五一劳动奖章”获得者9名。区总工会职工学校还把培训工作作为一项常规化、经常性的工作，强化职工素质技能的提升，为职工提供电工、CAD、叉车工等通用工种培训，以及人力资源管理师、物流师、劳动关系协调员等7项全国性职业资格考试培训，共培养高级工2200余名，技师580余名、高级技师180余名。同时，开展以节能减排、增收节支为重点的职工技术创新成果、金点子、合理化建议等竞赛，加大对优秀成果予以评选表彰，有力促进了企业科学、规范、高效的生产和管理。

和谐关系沟通人

区总工会着力构建劳动争议调处预警机制，每年结合实际情况，实行数据动态管理，将重点企业列入预警名单数据库，强化对企业的劳调组织建设、劳动法律监督委员会建设，发挥企业工会组织的第一知情人、报告人的作用，同时通过完善职代会、厂务公开等企业民主管理工作，强化源头维稳机制，多项民管工作荣获全国先进。在区镇一级，区总工会创新建立的义务调解员机制获评全省工会系统创新奖，有效发挥劳动关系协调员的作用。

今年以来，区总工会不断开拓劳动争议调处创新工作，重点围绕全区“关爱民生法治行”实事项目，在苏州大市范围率先出台《吴江工会调处劳动人事争议实施办法》，并制作《以案说法》手册的汇编工作。

针对当前经济下行压力增大、劳资矛盾纠纷增多的现实，区总工会把劳动关系协调员培训工作做到了企业生产一线，积极服务社会、服务发展、服务基层、服务职工，受到地方党政机关的肯定和企业职工群众的欢迎。

企业文化活力队

多年来，区总工会始终将企业文化和职工文化作为一项系统工程，着力抓好品牌建设，重点开展十佳优秀企业文化示范点、十佳企业报刊评选等工作。区总工会成立职工业余艺术团，今年已跨入第五个年头。今年4个区镇和企业艺术团分团也相继成立。职工文化艺术协会今年刚过两周年，职工棋牌、灯谜、太极拳协会也即将成立，吸纳职工会员突破1000名，为职工搭建了爱好交流平台，为吴江职工文化事业增光添彩。

为确保工会培训、帮扶等资源最大限度地满足企业需求，2012年底，区总工会以提升职工素质、技能为目的，启动“双百双千”工程，制定了“双百双千”职工素质、技能提升3年计划，分3年在全区企业建立100家教育站点，目前已建立42家，提供100项课程和每年100堂培训，确保工会教育培训资源最大限度满足企业职工需求。

阵地建设暖心人

区总工会注重服务，把关爱企业职工、服务企业职工的好事办好。以职工之家为载体，做好夯实工会工作基础的各项工作。通过劳动关系协调、企业文化建设、困难帮扶、爱心互助、职工心理疏导、素质提升等实实在在的工作，为企业多服务、多考虑，做到主动积极服务，切实发挥工会在服务企业职工中的作用。区总工会整合各种资源，加强阵地和制度建设。根据企业规模和特点，建立必要的职工活动场所，扶持配备一些活动器材、学习资料等，为职工之家建设建立必要的“硬件”。同时，进一步把握新时期建家工作的方向和重点，将建家与建企业职工服务中心相结合，有效发挥工会阵地的作用。如盛虹、恒力、中达、美山子、欧普照明、大智资讯等企业加强企业职工服务中心的建设，加强全方位的后勤保障，使职工不出厂区就能办理各项事务和享受各类服务，企业一站式服务模式，使行政资源发挥了最大效用，最大限度地方便了职工，为职工提供普惠制服务，切实为职工解难事、办实事、做好事，稳定职工队伍，促进企业发展。

区总工会还广泛开展“工会组织亮牌子，工会主席亮身份”双亮活动，出台了《星级职工之家建设百分考核》办法，明确了奖励、扶持制度，召开争创模范职工之家现场推进会，近十年来，已有140余家企业被评为各层级的模范职工之家。

关爱职工娘家人

区总工会的职工服务中心与企业、职工保持了密切联系，做到有求必应，随时根据企业的需要提供各种服务，主要有“双百双千”素质技能培训、职业技能、心理健康教育、交友活动等内容，帮扶服务工作多点开花。除了为困难职工提供爱心卡、粮油卡外，通过开展10万人“爱心互助大行动”等活动，至今补助总额超过了520万元。着力关心困难劳模、农民工和环卫工人等特殊群体。工会还开辟临时救助渠道，帮助职工缓解天灾人祸等突发性的应急困难。去年年底，区总工会被确定为全国职工法律援助示范点。

多年来，区总工会关心职工的生产、生活，向一线职工及农民工“送清凉、送安全、送法律”。深化劳动关系和谐企业创建，进一步开展企业工资集体协商，调动劳动者的积极性，增强企业发展的内生动力。

区总工会对劳模贴心关怀，在苏州大市率先成立吴江区劳模协会和劳模协会基金会，也率先制定苏州市吴江区劳动模范评选和管理办法。2012年起，在苏州大市率先落实劳模免费乘坐公共交通、进入收费园林享受免费优惠服务，设立优先就诊就医服务窗口等，受到广大劳模的拥护和欢迎。今年，我区在苏州大市首个出台《劳模帮扶基金管理办法》，对困难劳模又多了一份关爱保障。 （ 通讯员 朱熠）