南京市政务服务中心交通窗口三季度考评保持佳绩

2014年三季度，南京市政务服务中心交通窗口启用的10个服务窗口共受理各类事项10952件次，窗口综合满意率由上季度99.95%提升至99.96%，再创新高。在34家窗口单位、120个服务窗口参加的三季度绩效考评中，交通窗口以1094.01分位列第一，共有4个服务窗口荣获“红旗窗口”称号。

市政务服务中心交通窗口坚持将群众满意作为窗口服务的宗旨，改进服务方式、完善服务手段、提高服务效率，以“三个围绕”不断打造群众满意窗口。一是围绕企业需求，拓展服务范围。主动为企业迎前服务，为企业发展松绑减负。二是围绕压缩时限，提高服务效率。推动审批全流程提档加速，倒逼后台提高效率，创新沟通渠道，提升服务效能。三是围绕文化引领，树立服务品牌。开展“开卷有益、窗口有为”读书系列活动，树立服务青奥理念，发出服务品质再提升倡议书，主动延长服务时间，整体提升窗口服务面貌。