宝粮集团：把服务触角延伸到末梢

      为进一步促进农业增效、农民增收，扎实有效地推进农业产业化进程，宝粮控股集团把服务触角延伸到末梢，充分利用和发挥自身优势，切实解决全县种粮户收粮、售粮中的实际难题，逐步实现质量源头可追溯，受到了广大农户的一致好评和赞赏。

      一、事先准备，服务触角前置春耕

      夏粮收购是粮食部门每年工作的“重头戏”，身为粮食经营单位，宝粮集团不在重要时段“眉毛胡子一把抓”，而是将服务理念置于夏收前期。

      一是与种粮大户签订产销合作协议，初步摸清了全县夏粮数量质量的立体框架，真正做到“谋定而后动”。宝应湖粮食运输公司组织人员深入一线了解、调查、交流，并整理归纳第一手资料，建立了一套完整齐备的种粮户档案，便于及时快速的服务。然后，根据档案资料，在粮源集中地设置流动收购点3-4个，为种粮户开辟收粮的绿色通道。

      二是在春耕时，宝粮集团子公司名佳面粉、粮食物流中心联手，专门聘请农业方面的专家、技术人员，前往种粮大户田头进行技术指导，免费为他们提供种植管理、病虫害防治等全程实地指导服务，促进农户增产、增收。

      三是为帮助和支持规模种植户的发展，在粮食种植户提供有效担保条件的前提下，粮食物流中心可适度预借部分资金用于粮食生产的流动资金，具体额度视有效担保条件而定，利息按银行同期贷款优惠利率执行。

      二、事中规划，服务触角贯穿始终

      把服务触角贯穿于夏粮收购的全过程，充当农户的“保姆”，想农户所想，急农户所急，做好各项规划，从而确保夏粮收购的顺利安全地开展。

      一是成立便民服务车队，服务种粮大户和困难户。针对大忙时运输频繁运输量大的难题，宝应湖粮食运输公司专门成立了由30多辆运输车、5台配套粮食专用设备组成的“宝粮便民服务队”，到面到点服务种粮大户和困难户，从收割、运输，到售粮、结算、付款实行全程服务。

      二是把服务直接做到种粮大户的场地和田头。为全县农户提供方便、快捷的装运、烘干、入仓等“一条龙”服务。据统计，去年共为种粮大户转运和烘干粮食3万多吨，为其他农户烘干粮食6万多吨。这既解决了种粮大户因晒场不足无法整晒的矛盾，又为其节约了费用和人力，增加了收益。有效地防止部分个体粮贩压级压价，侵吞农户利益的行为，保护了广大农户的利益。

      三、事后完善，服务触角梳理细节

      夏收工作结束后，梳理每个服务触角细节，查漏补缺，更有力地推动全县为民服务工作。

      一是开展便民一条龙服务时，发现夏收大忙期间由于缺少劳动力，收获的粮食无法及时从田头装运到运输车辆上，于是今年特意整修了不少传输设备，预备夏收时运往各个收粮田头，减缓劳作压力，真正实现田头与仓库的无缝对接。

      二是提供粮食银行服务，为增加种粮大户收益，减少他们存储粮食的成本，种粮农户可把多余的粮食自由存放在粮食物流中心的粮食银行里，由物流中心帮助运营管理，实行效益保本分红。

      三是宝粮集团每年度还评选5-10名合作信誉好、出售质量好、工作配合好的优质种粮户给予现金和物质奖励，充分保障种粮户的权益，调动他们的种粮积极性。

（宝应县粮食局      夏骏）