泉山区全力推进公共法律服务上新台阶

今年以来，徐州市泉山区司法局加快推进普惠型公共法律服务网络建设，全力推进公共法律服务迈上新台阶。该区14个街道均建立了公共法律服务中心，114个社区组建了司法行政服务站，设有统一的门牌和管理制度，使基层群众更便捷地获得优质高效的公共法律服务。

一是做好即时服务。街道服务中心和社区统一设置“人民调解、法制宣传、特殊人群帮扶、公共法律服务”四个窗口（功能牌），将工作职责、服务流程、人员构成统一上墙公示，安排基层法律服务工作者定期值班，让人民群众遇到简单的法律事务和矛盾纠纷即时就能解决。

二是开展预约服务。对相对复杂的法律问题和矛盾纠纷，经拨打通过电话联系后，商定具体时间、地点和人员，提高工作效率。通过预约服务，较好地解决了矛盾上交和群体性事件的发生。今年上半年街道、社区两级通过预约共分流和直调纠纷53起，联系办理法律援助案件14件。

三是实施延伸服务。为老弱病残特殊人群，提供上门服务。今年全区共接待群众来访421人次，解答法律问题92个，办理法律援助147件，为群众挽回损失365.62万元。发放服务联系卡1500余张，普法宣传资料3500余份。

四是加大管理力度。制定一系列管理制度，使司法所在规范化管理上有章可循，特别是考核奖惩机制，不仅促进了司法所的各项工作，同时也调动了司法所人员的积极性。